普惠金融催收短信是支付宝发的？3个真相必须知道

　　最近不少网友疑惑收到的催收短信是否来自支付宝，有人看到"普惠金融"字样就慌了神。本文结合支付宝官方说明、催收行业规则和法律条文，从短信发送方、平台责任边界、债务核实技巧三个层面深入剖析，教你如何三招辨别催收短信真伪，避免落入诈骗陷阱，同时正确处理信贷问题。

　　哎，最近总收到催收短信，这到底是不是支付宝发的啊？先说结论：支付宝不会用"普惠金融"名义发送催收短信。根据2023年支付宝更新的《服务协议》，官方催收信息都会明确标注"蚂蚁集团"或"花呗/借呗逾期提醒"，绝不会使用模糊称谓。注意看这三个特征：真短信显示官方短号包含具体合同编号和还款入口不会要求转账到个人账户其实这些打着"普惠金融"旗号的短信，大部分是第三方催收公司发的。根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》，正规流程应该是：逾期7天内由平台自身提醒超过15天委托合作机构处理严禁冒充国家机关或平台名义但有些不良机构会玩文字游戏，比如：用相近词汇："综合金融服务"代替真实机构名称伪造相似号码：把1068开头的号码伪装成官方短号PS公章图片：在短信里附带伪造的电子章那天我也收到条短信，说我有笔贷款逾期要起诉，吓得我差点手抖点链接。后来按照这个方法核实才发现是假的：登录支付宝查看：直接进"我的-账单"查还款状态拨打官方客服：转人工核实债务情况查验短信号码：支付宝只会用/警惕异常要求：要你加QQ微信的都是骗子！根据处理过200+投诉案例的经验，给大家划重点：别乱点短信链接：可能有木马病毒别透露验证码：工作人员不会索要保留通话录音：遇到暴力催收直接报警要是真碰到威胁恐吓，记住你有这些权利：1. 向银保监会投诉：拨打金融消费权益热线

　　2. 申请债务异议：通过支付宝提交征信异议报告

　　3. 起诉侵权赔偿：2023年新规明确禁止暴力催收其实处理这类问题最关键的是保持冷静+官方核实。建议大家设置支付宝还款提醒，在"芝麻信用-负面记录"里定期查看。如果真遇到困难，主动联系客服申请延期还款，现在很多平台都有疫情专项纾困政策。记住：合理负债不可怕，正确处理是关键！